Pravne informacije

Pravila privatnosti

Zadnje ažurirano: 1. listopada 2026.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Popravak Torbi i Kišobrana, vl. Davor Kovačić, Ciottina ulica 12, 51000 Rijeka, OIB 48291736504. Za sva pitanja o zaštiti podataka pišite na [email protected].

2. Koje podatke prikupljamo

Ime i prezime, adresu, e-mail, broj telefona, OIB (samo za R1 račun), podatke o narudžbi i predmetu na popravku, fotografije oštećenja koje nam pošaljete te tehničke podatke o posjetu stranici (IP adresa, vrsta preglednika, kolačići) u skladu s vašom privolom.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo radi izvršenja ugovora o popravku ili kupnji (čl. 6. st. 1. t. b) Opće uredbe o zaštiti podataka — GDPR), ispunjenja zakonskih obveza poput izdavanja i čuvanja računa (čl. 6. st. 1. t. c), odgovora na upite i slanja newslettera na temelju privole (čl. 6. st. 1. t. a) te mjerenja posjećenosti i oglašavanja (Google Analytics, Google Ads) isključivo uz vašu privolu za kolačiće.

4. Primatelji podataka

Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade koji su nužni za uslugu: dostavnim službama (GLS Croatia d.o.o., Hrvatska pošta d.d.), pružateljem usluge kartičnog plaćanja, knjigovodstvenim servisom, pružateljem web hostinga te, uz privolu, s Google Ireland Ltd. Podatke ne prodajemo trećim stranama.

5. Prijenos izvan EU

Pri korištenju Googleovih usluga podaci se mogu prenositi u SAD na temelju Okvira za privatnost podataka EU-SAD i standardnih ugovornih klauzula Europske komisije.

6. Rok čuvanja

Račune i povezanu dokumentaciju čuvamo 11 godina sukladno propisima o računovodstvu. Podatke o upitima čuvamo do 12 mjeseci, podatke za newsletter do povlačenja privole, a fotografije oštećenja brišemo 6 mjeseci nakon završetka popravka.

7. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu te pravo u svakom trenutku povući privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja. Zahtjev pošaljite na [email protected]; odgovaramo u roku od 30 dana.

8. Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da obrada krši propise, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

9. Sigurnost

Stranica koristi SSL enkripciju. Podatke o platnim karticama ne pohranjujemo — obrađuje ih isključivo ovlašteni pružatelj platnih usluga.